ok09 ra đời từ một nhận thức đơn giản nhưng sâu sắc: người chơi casino Việt Nam xứng đáng được trải nghiệm một nền tảng trực tuyến thực sự được xây dựng cho họ — bằng ngôn ngữ của họ, phục vụ thói quen của họ và tôn trọng văn hóa của họ.
Những ngày đầu, đội ngũ sáng lập ok09 gồm những chuyên gia công nghệ và cựu quản lý ngành giải trí có nhiều năm kinh nghiệm tại khu vực Đông Nam Á. Họ nhận thấy rằng phần lớn sòng casino trực tuyến lúc bấy giờ không thực sự hiểu người dùng Việt — từ giao diện tiếng Anh cứng nhắc, đến phương thức thanh toán không phù hợp, cho đến dịch vụ hỗ trợ thiếu kịp thời và thiếu chuyên nghiệp bằng tiếng Việt.
"Chúng tôi không muốn xây dựng thêm một sòng casino trực tuyến bình thường. Chúng tôi muốn tạo ra ngôi nhà giải trí số đích thực của người Việt — nơi mỗi thành viên cảm thấy được chào đón, được bảo vệ và được phục vụ như những người bạn thực sự."
Từ TP. Hồ Chí Minh đến Hà Nội, từ Đà Nẵng đến Cần Thơ — ok09 hiểu rằng người chơi Việt Nam có những nhu cầu riêng biệt. Họ thích nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay chuyển khoản Vietcombank thay vì thẻ tín dụng quốc tế. Họ muốn xem tỷ lệ cược bằng VNĐ, không phải ngoại tệ. Họ muốn được hỗ trợ bằng tiếng Việt chuẩn, không phải qua bản dịch máy lúng túng.
Đó là lý do ok09 được xây dựng từ nền tảng lên với triết lý "Người Việt — Dành Cho Người Việt". Mọi tính năng, mọi giao diện và mọi quy trình đều được thiết kế xuất phát từ góc nhìn của người dùng Việt Nam thực sự.